Livraison et retours

Politique d'expédition

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les frais d'expédition et les délais de livraison sont calculés au moment du paiement :

• Canada : 3-7 jours ouvrables
• États-Unis : 5-10 jours ouvrables
• International : 7-14 jours ouvrables (varie selon le pays)

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et des taxes supplémentaires.

 

Retours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés et non lavés avec les étiquettes attachées. Pour initier un retour, contactez-nous à cs@artofepic.com.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

 

Remboursements

Les remboursements seront traités dans les 7-10 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges. Veuillez retourner l'article et passer une nouvelle commande pour une taille ou une couleur différente.

 

Articles endommagés ou défectueux

Si votre article est endommagé ou défectueux, contactez le service clientèle, et nous résoudrons le problème sans frais supplémentaires.